Gesamtscore 0–100 (höher = besser)
Fans/Befürworter
1
Sehr zufrieden (Skala 9–10 bzw. „Ja“)
Neutrale
0
Eher zufrieden/neutral (7–8 bzw. „Vielleicht“)
Kritiker
0
Unzufrieden (0–6 bzw. „Nein“)
Empfehlungsindex (NPS)
100
Anteil Fans − Anteil Kritiker (in Prozentpunkten)
Richtwerte: >= 50 sehr gut · 0–50 okay · < 0 kritisch.
Transparenz: Nur geschlossene Fragen: 100% ·
Freitext-KI: —